شما از نسخه قدیمی مرورگر خود استفاده می کنید و قادر به مشاهده صحیح این سایت نخواهید بود.
لطفاً مرورگر خود را به روز نمایید
دانلود آخرین نسخه مرورگرها
  • English
سرویس های خدمات الکترونیک

پرسش های رایج

پرسش --->>> چگونگی واگذاری آب خانگی

پاسخ --->>>

مدارک مورد نیاز :

 

1- فتوکپی شناسنامه مشترک

 

2- کپی سند مالکیت یا قولنامه با تأیید شورای اسلامی روستا

 

3- درخواست کتبی مشترک

 

4- تکمیل فرم F103-01 و F103-02

 

 

مراحل انجام کار :

 

1- درخواست متقاضی از ادارۀ آب و فاضلاب شهرستان

 

2- ارجاء درخواست به امور مشترکین شهرستان

 

3- انجام محاسبات لازم و اعلام هزینه به متقاضی ( فرم F103-03 )توسط امور مشترکین شهرستان

 

4- ارائه قبض پرداخت حق انشعاب توسط مشترک

 

5- تکمیل فرم تعهدنامه اشتراک آب F10310

 

6- نصب انشعاب مشترک توسط متقاضی با هماهنگی آبدار روستا

 

7- صدور کارت فروش امتیاز آب مشترکین روستایی توسط امور مشترکین شهرستان

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

پرسش --->>> اصلاح قرائت های اشتباه

پاسخ --->>>

مدارک مورد نیاز :

 

 

1- اصل قبض اشتباه

 

مراحل انجام کار :

 

 

1- مراجعه مشترک به آبدار روستا

 

2- ارسال قبض اشتباه توسط آبدار امور مشترکین شهرستان

 

3- اصلاح قبض توسط امور مشترکین شهرستان و صدور قبض جدید به مشترک

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

پرسش --->>> درصورت بروزحادثه (خرابی درشبکه) چگونه می توان اطلاع داد

 

پاسخ --->>>

تماس با اداره آب وفاضلاب شهرستان

تماس با شماره تلفن های 3-2229001 0841

 

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

 

پرسش --->>> رقم ثابت ( آبونمان ) چیست؟

 

پاسخ --->>>

 

‌مبلغی که ماهانه بدون در نظر گرفتن میزان آب مصرفی می باید توسط مشترک پرداخت گردد که از محل این درآمد جهت هزینه های ثابت خدمات ( تعمیرات ،‌نگهداری و فروش ) اقدام می گردد

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 پرسش --->>>  مشترک به چه کسی گفته می شود؟

 

پاسخ --->>>

 

مشترک عبارت است از شخص حقیقی یا حقوقی ه انشعاب یا انشعابهای ( آب و فاضلاب ) مودر تقاضای وی بر طبق مقررات برقرار شده است . خدمات آب چیست؟ ‌عبارتست از دسترس قراردادن و فراهم بودن امکان برداشت و استفاده آب از شبکه آبرسانی توسط انشعاب آب ووسایل اندازه گیری ( کنتور ) با ظرفیت مشخص و با فشار مقرر و کیفیت مناسب ( در نقطه تحویل ) اعم از اینکه مشترک از این ظرفیت استفاده نماید یا ننماید .

 

 

 

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

پرسش --->>> تفاوت شرکت آب و فاضلاب روستایی و شهری چیست ؟

پاسخ --->>>

آبفای روستایی مسئولیت تامین آب شرب و دفع بهداشتی فاضلاب روستاهای استان را به عهده داشته ، در حالی که شرکت آبفای شهری مسئولیت تامین آب شرب و دفع بهداشتی فاضلاب در سطح شهرهای استان را دارا می باشد .

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

پرسش --->>> چه کسانی از پرداخت حق انشعاب و آب بها معاف هستند ؟

پاسخ --->>>

الف) معافیت آب بها : مساجد ، حسینیه ها ، گلزار شهدا ، مراکز مذهبی اقلیتهای مذهبی

 

ب) معافیت حق انشعاب : مساجد ، حسینیه ها ، گلزار شهدا ، مراکز احداثی بسیج ، افراد تحت پوشش کمیته امداد و بهزیستی با موضوع مصرف مسکونی برای یک بار با ارائه نامه از دستگاه مربوطه .